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很多主管认为当作业员有什么表现时,只要给他额外的津贴就够了,但是马利兰特州某公司经营者德蒙卡尔,却认为要给他们的应该不只这些。
他的公司就有一位经常创佳绩,且为公司的付出并不限于自己工作范围的员工,公司方面已付给他比其他职员多的待遇,但是德蒙卡尔认为这样还不能表示自己的感谢之情,于是他又亲自写了一封感谢函,放在奖金袋里一同给他。
信中德蒙卡尔除了陈述自己的谢意之外,也叙说这位员工对公司的贡献,使得这位员工在看完信后不禁感动得落泪。
&ldo;只要付出关心,两个月内结交的朋友,会比两年来你拼命想要得到的友谊还多。
&rdo;这是卡耐基《影响力的本质》书中的句子,而他自己也把这些话实践于生活当中。
即使只见过卡耐基一面,都会感受到卡耐基处处为人及其出众的才华。
马里摩沙想起以前在纽约举办的卡耐基教室周年纪念会上的事情。
他说:&ldo;当时戴尔很早就到会场,一位学员靠过来,向他询问问题,卡耐基仔细倾听,在理解其真正意思后,再叙述自己的见解。
接着,他又接受了好几位学生的询问,且每一次都全神贯注的倾听,并深表关心。
就这样,在他还未上台说话之前,与他说过话的人,已在心中对他留下深刻的印像。
&rdo;
1937年4月发行的《评论杂志》中,卡耐基将前述想法很清楚地以&ldo;如何让丈夫的朋友喜欢你&rdo;为题,作了以下叙述‐‐请先自问:&ldo;我自己可曾为丈夫的朋友付出过关心?如果没有,丈夫的朋友又怎么会关心我呢?&rdo;接着将答案写在这一页的栏外,简单回答即可??
如果,今晚你和丈夫的一位朋友见过面,你必须付出比他为你付出多百倍的关心给他。
也就是说‐‐只为付出而不求回报。
有一句话说:&ldo;人的谣言由别人而起,唯有穷极无聊的人,才会说到自己的事‐‐即使座谈会的名人也是在谈论别人的事。
&rdo;
马萨诸塞州的安尔敦谈到她和先生拜访瑞典养老院的情形。
由于先生到养老院的管理事务局办事,她便留在会客室等。
她说:&ldo;我在等丈夫的时候,顺手拿出自己带来的书看,但是当我猛然抬头时,我看见一位男人面对我而坐。
他满是皱纹,拄着拐杖,倚着椅子坐着,看起来既孤独又疲惫的样子。
&rdo;
&ldo;平常我一定只是微微一笑,然后继续看书,但是当时我特地站起来走到老人身边向他道午安。
就这样老人开始和我说话,从他的少年时代聊到他得关节炎的原因,(他还出示手指给我看)以及在美国居所不定,见不到孩子和20年前去世的妻子。
他一五一十地告诉我,并曾一度因伤心过度而中断说话。
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&ldo;大约两个小时后,我丈夫办完事,回到会议室找我。
虽然自己原先想看的书没看完,但得以听老人细诉,也是件值得高兴的事。
我觉得能打从心底为一个人付出关心,是一件有意义的生活体验。
&rdo;
卡耐基课程针对学员彼此不了解,甚至到结业都难得聚会的缺憾,而强调班上的&ldo;一体感&rdo;。
借着人际关系的训练,从中克服班上同学的难题,也教导如何解决同事间的问题。
大学教授哈里,艾鲁博士听过卡耐基课程后,作了以下的报告:&ldo;不管什么情况,同学之间的问题从不带到教室以外,而且同学之间都很清楚地感受到一个共同感受,那就是&lso;爱&rso;,我相信他们真的是以爱互相结合。
&rdo;
凭着辅导员对学员的关心,以及学员对辅导员的热心态度,就可以想像卡耐基课程的效果如何了。
原本受到家人规劝才参加卡耐基课程的人,大多数持着半信半疑的态度,但是随着自己的体验,他们对卡耐基课程的态度也逐渐改变了。
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