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买房的兴奋还没过劲儿,搬家的喜悦还在心头,贺兰接到了电话,是香港客户打来的,她立马凉下了脸,这个人的电话,肯定是找麻烦的。
贺兰问:“杨老板,有何贵干?”
杨老板说:“贺经理你好,我跟你说件事,餐厅我不想开了,开不下去了。”
贺兰接着问:“出什么事了?”
杨老板说:“也没什么事,有三个靓仔,天天来吃饭,打牌吹水,捶桌子拍大腿,跟人翻白眼,搞到晚上十二点,半个月了,客人都吓跑了。
现在,我们四个服务员,就伺候他们三个人,你说这生意怎么做?”
贺兰问:“报警了没?”
杨老板说:“哪敢报警,我可惹不起。”
贺兰说:“你还是报警吧。”
杨老板说:“就是报警,又有什么用?人家吃饭给钱,没骂人,没打人,没打架,没捣乱,凭什么抓人家?算了算了,我走人。
你想办法把餐厅卖了,价钱好说,佣金照给。”
贺兰笑了:“杨老板,你几十万买家餐厅,说不做就不做了?你这才开了几天?生意是慢慢做起来的,要慢慢适应,这个你比我内行,你不要着急嘛,先看看再说,好不好?”
杨老板说:“不是说适不适应,是完全没法做,每天几百块钱的生意,这么贵的租金,怎么做?这个事,这么搞,大家都懂,就是赶人走嘛。”
贺兰说:“既然这样,我帮你登报,费用你来出,见报后,我派人到餐厅蹲点,负责接待客户。”
杨老板说:“怎么做都行,越快越好。”
贺兰说:“那就这么定了,明天开工,后天见报。”
贺兰放下了电话,问祥子:“我这单生意,到底有没有做成功?”
祥子说:“这个你管不了,你只能做分内的事。”
贺兰说:“杨老板肯定恨我。”
杨老板这单生意,从一开始,便充满了变数,出问题,也是注定的。
当时接待他的是贺兰,跟进的工作也是她,这些公司有规定,谁接待,谁跟进,没想到生意竟然做成了,佣金自然没员工的分。
谁做成了生意,提成就是谁的,经理也不例外。
地产中介的生意,说穿了是守株待兔,等客户上门,既然是等人来,那就得有人接待,怎么接待有讲究,要是一哄而上的话,兔子没撞死就跑了,那就泡汤了,白等了,要是随便上的话,又不太公平,于是,有人想了个办法,轮流上,后来也变成了行规。
轮流接待客户,轮到谁,谁就接,起身,倒水,递名片,开聊。
只要有客户来,员工就得笑脸迎接,往往这个时候,特别是轮到了女生,男生们就提高了嗓门,拖长了声调:“小翠,小红,小丽,接……客。”
一旦轮到贺兰,大家更是卖力起哄,趁机讥笑。
要是碰到诚心的客户,极有可能签单,也就是带着客户走走,看看,聊聊,写写,钱就到手了,就有底薪、提成拿了,这个月生活无忧了,签不成单,什么都没有,水都没得喝,这也是行规。
超过两个月不签单,只有走人了,自己不走,老板赶。
这期间,老板往往发三到五百的生活费,以维持基本的生存,但开始都不说出来,也是看人的,实在没能力的,不到四个星期,都能看出来,结果是直接炒掉,这还是行规。
要是签了普通的买卖单,工资不菲,要是签了别墅的买卖单,光提成就大几万,要是签了地皮的买卖单,那就翻身发财了。
祥子早就跟贺兰说:“你签单的话,等于跟员工抢饭吃,这么做不太好。”
贺兰说:“自己给自己打工,碍着谁了?这么小的公司,能有多少事管?”
祥子说:“我是拍你累着了,你喜欢你就干,我懒得理你。”
贺兰就开始接待客户,第一个客户,就是杨老板。
杨老板进门时,屁股后头跟着他老婆,脸白个子高,小他十几岁,内地人。
贺兰笑脸相迎,请坐,看茶,交换了姓名信息。
接客的程序算是走完了,那些不坏好意的男员工,脸上还残留着笑意。
贺兰说:“杨老板,你好有福气哦,老婆这么年轻,这么漂亮,这么好身材。”
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