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两个月后
时值盛夏,天气炎热,太阳白花花地炙烤着大地,街上的行人都是懒洋洋的没了精神,就连河岸边杨柳上知了的鸣叫都显得有气无力。
可是位于杨城繁华地段的商铺依然是人声鼎沸,特别是大街东边的盛世茶行,门前来往的商客更是络绎不绝。
一穿着深蓝色大襟袍,头戴四方巾,腆着大肚子的中年男子刚走进盛世茶行的大门,便有一名十五六岁,眉清目秀,笑容甜美做伙计打扮的小姑娘迎了上来。
“给王老爷道个福,今天王老爷想买点什么茶叶?”
被换作王老爷的中年男子有些意外地看了小姑娘一眼,“诶,你怎么知道我姓王?”
小姑娘一边引着王老爷进去,一边笑着说:“王老爷不记得了,上次王老爷来买茶叶还是小的给称量的了!
我记得上次王老爷买的是绿花茶,喝了以后可觉得好?这次是继续买绿花茶呢?还是让小的给你推荐一下别的好茶?”
王老爷见她将自己记得这么清楚,心中有些被尊重的喜悦,喜悦之余,也有些惊奇,忍不住问道:“小姑娘,你如何记得这么清楚?我记得我们也只有一次接触而已。”
小姑娘回头一笑,“王老爷满身贵气,小的一见便记在心里了!”
此话回答得落落大方,既不显谄媚,也不会让人觉得轻佻,很是自然。
王老爷听后哈哈一笑,虽然明知道对方是有意奉承自己,但是心中舒坦之极。
小姑娘趁机笑道:“不如让小的给王老爷推荐几种新茶吧!”
王老爷愉悦地点头,连声道:“好,好,小姑娘这么有心,我相信你!”
一番介绍后,王老爷买下了半斤骑火,半斤阳坡,也算是笔不小的生意了。
称量收银完,小姑娘将王老爷恭送到门口,刚转过身,便见一个穿着短褐的少年向着她走过来。
少年的脸上满是佩服神色,他伸头见王老爷已经走远,这才回过头对小姑娘压低了声音说:“秦天,你好厉害,你怎么可以记住每个客人的姓氏和曾经买过的茶叶?”
小姑娘便是秦天了,她笑了笑,颊边的小梨涡若隐若现,“范天,你想想看,如果你去到一家店铺,店铺的人一口道出你的名字,还记得你曾将在店铺做过的一切,有些甚至连你自己都忘记了,你会有什么想法?”
范天转了转眼珠,像是在仔细地想这件事,过了一会,道:“我肯定会很高兴。”
秦天笑道:“当然会高兴了,对方这么把你放在心中,如此尊重你,你怎会不高兴,下次,你有同样的需要的时候,第一个想起的一定是这家店铺。
人同此心,你将客人都放在心上,客人就会记得你!”
说完,秦天转身走进店铺,范天跟上来:“可是每天来往的客人这么多,我哪里全部都记得住!”
“有心记是一定记得住的。”
秦天回头看了他一眼,笑着说:“告诉你,我每次招呼完一个客人,我就会将他的名字和买的茶都默记下来,到晚上睡觉之前又默记一遍,日复一日,慢慢的就记下来了!”
范天咋舌:“秦天,你真用心。”
“客人是我们的衣食父母,不用心怎么行?”
“难怪你一个多月就能成为正式伙计,而我还在这里当学徒!”
范天沮丧。
秦天笑着拍了拍他的肩:“努力吧,小子,我也是熬出来的!”
正说着,二掌柜李掌柜来到秦天的面前,先是对着范天挥挥手:“干活去,干活去!”
范天无奈地走开,等范天走后,李掌柜对秦天小声地说:“泡壶茶送到二爷房里去。”
秦天一听便头痛,马上道:“李掌柜,你看,我这里忙不过来了,要不,我泡好茶,你叫福安或者香片送过去?”
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