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情绪,不在沉默中灭亡,就在沉默中爆发。
9.1唯唯诺诺的员工
艾伦是一位47岁的银行职员,虽然做着与打交道的职业,但他基本上算是一个“孤独者”
。
他没有几个朋友,社会关系屈指可数,也很少参加社会活动。
偶尔有人主动与他交往时,他要么把人赶走,要么与之作对,要么用挖苦的方式与人沟通。
久而久之,人们都不愿意跟他接触,甚至刻意疏远他。
而艾伦呢,似乎对此并不在乎,因为他根本就不知道是他的言行伤害了对方。
前一段时间,他想出了一个录入数据的方法。
他认为这个方法非常有效,比之前的任何方式都好。
于是,他兴高采烈地向主管提出这个方法,不料却遭到了否决。
反复想改变银行工作程序的努力没有得到认可,让他感到非常沮丧。
但是,他没有就此事与主管再次沟通,而是用一种独特的方法——表面上唯唯诺诺但实际上继续用他自己的方法处理银行数据——他想依靠这种方法来证明他的观点。
他认为,主管最终会认识到他在做账程序方面的天分。
殊不知,这种不断拒绝服从银行规定和程序的行为已经违规。
于是,主管对他作出了惩罚,而给他的同事们(包括比他来得晚的同事)升职涨薪。
这让他非常不服气,开始在私底下抵制工作——忘记银行资料的截止日期,抵制高年资职员的监督,对客户不友好,等等——不过,表面上他还是非常听主管的话,在“正常”
工作。
他的主管因为觉得对艾伦愧疚——他也不知道怎么会这样,或许是觉得对艾伦不应该那么严格,毕竟艾伦是很顺从他的——便介绍艾伦到一个心理医生那里接受治疗。
9.2被动攻击型人格障碍
艾伦就是典型的“被动攻击型人格障碍”
患者。
被动攻击型人格障碍,是一种以被动方式表现其强烈攻击倾向的人格障碍。
拥有这种人格的人,通常性格固执,内心充满愤怒和不满,但又不直接将负面情绪表现出来,反而表现得非常顺从。
但这只是表面现象。
暗地里,他们敷衍、拖延、不予以合作。
具体特征如下:
(1)拥有被动攻击型人格障碍的人,通常不能用恰当的、有益的方式表达自己的不愉快情感,而是习惯用隐蔽的、消极的、恶劣的方式发泄自己的不满情绪,以此来“攻击”
令他不满意的人或事。
如果他们对一个人有一些不满和怨恨的情绪,他们不愿意坦坦荡荡、大大方方地表达出来,也不愿意与对方去沟通(他们知道怎样与他人沟通);而是采取只有他自己才清楚的、会让事情变得越来越糟的“宣泄”
方式获得某些心理平衡,然后因暗中破坏他人的愉悦心境而感到满足。
(2)拥有被动攻击型人格障碍的人,往往看不起或者蔑视处于权威地位的人,经常在内心批评或者断言其要求不合理;当别人要求他做他不愿做的事情时,他会感觉到非常生气,但又不会直截了当地用恰当的方式表达自己的不满,而是用被动的挑衅态度对待他人的要求和期望,比如,如消极怠工,不发挥自己才能,不信守诺言,强词夺理,对他人忠告感到愤恨等。
(3)拥有被动攻击型人格障碍的人,常常受人误解,很少被人赏识,即使他们在别人面前表现得非常顺从。
这就让他们具有厌世的、不满的、对生活感到失望的表现。
而且,由于他们经常抱怨权威,同时又非常依赖权威,因而感觉非常苦恼,觉得自己一直处于一意孤行和绝对依赖这对矛盾中,从而对自己更加不满。
(4)拥有被动攻击型人格障碍的人,缺乏自信,对前途悲观,经常闷闷不乐,同时又容易受挫。
而受挫又会引发他们的爆发性情绪:易怒,好争辩。
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