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6 第六章 公共关系策划与管理（第2页）

来，测准目标的约束条件。

公共关系策划所确立的目标，可分为总目标和个别目标。

总目标是指任何公共关系活动都希望达辦的暈终月标。

但在现实中，公共关系工作可能面面俱到，往往只能主攻一两个个别目标。

因此，要把总目标和个别目标统一起来

考虑。

（二）思想性

公共关系策划是高级的公共关系工作，之所以这样说，是因为公共关系策划的思想性较强。

公共关系策划的过

程，实质上就是一种思维过程，它依赖于受到思想特质支配的人脑的制约，并通过策划者对社会环境、组织自身的

条件和策划目标的分析来完成。

所谓“运筹帷幄之中，决胜千里之外”

，这里的“运筹”

是策划，实际上就是一种

思想活动。

它尽管是在“帷幄”

之中形成的，却可以指挥千军万马决胜千里，因此，策划的价值是很难用具体的数

字来衡量的，这就是现代企业愿意接受公共关系专家为它们拍脑袋、出点子而策划出公共关系方案的原因。

（三）创造性

公来关系策划不是简单的临摹，不是照本宣科、依葫芦画瓢。

每一个组织，都有其自身的行业特征、资源个性

和环境差异，更有其不同的公共关系预期。

因此，公共关系策划必须是一种创造性的工作，公共关系策划活动的全

过程是策划者、主体目标、对象、策划方案相互作用的行为过程，也是应用创造学、思维学理论和开发创造力的过

程。

公共关系策划是一种运用创造智谋的理性行为，是依据公共关系人员的创造性素质，遵循公共关系的基本原则，

通过辩证的思维，开拓一种“人无我有，人有我优”

、“不求唯一，但求第一”

的境界。

创造性是公共关系策划的生命力。

要将创造性思维方法贯彻到公共关系策划的始终，策划者不仅应当在公共关

系策划的全过程中从整体上使用创造性思维方法，对公共关系行为的每一个步琴、每一个细小环节的设计，都应采

用创造性思维方法。

（四）程序性

公共关系策划是一种程序，它是管理活动、决策活动和计划活动之前的一种制度化的程序。

同时，公共关系策

划本身也是一种科学程序，为了达到预期的策划目标，策划必须对未来公共关系行为的毎一步骤、每—细节做好安

排和设定，对公共关系行为的方向、方法、度和量等作出统一的规定和要求。

只有这样，才能保证未来的公共关系

行为不致出现仓促应付、随心所欲、偏离目标、各自为政、主次不分、张弛失控等弊病，从而确保公共关系活动健