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纽约市卡耐基教室的一位助理马克达纳,叙述一位19岁女孩在死背的演讲中,突然丧失记忆的情形‐‐马克达纳面对这位女孩,问她是否想不出要对同学说的话,女孩流着泪说:&ldo;我什么也想不出来,现在我的脑中是一片空白。
&rdo;达纳微笑地对她说:&ldo;你参加过大学的舞会吗?&rdo;经这么一问,女孩有如茅塞顿开地说:&ldo;嗯!
去过。
&rdo;&ldo;那你就把经验向大家报告一下吧!
&rdo;达纳温柔地催促她,这女孩终于能在两分钟内侃侃而谈。
演讲的时候,学员大部分被教导尽量使用图解,并引用实例说明。
因为使用这个方法,抽象的想法会变得较为明确,通过此法,也更能增加听众的印象。
卡耐基在著作中也应用了这个原理。
他的著作中穿插很多实例,增加了它的真实感。
&ldo;要把演讲实际应用的40倍资料装在脑海中。
&rdo;这是卡耐基课程一再对学员强调的。
&ldo;对自己要说的题目有完全的知识,就能很有自信地将信息传达给他人。
&rdo;
在小册子当中,卡耐基对那些想要演讲却又不安于自己在听众眼中的印象,及是否能很有效地将自己的话传达给听众的人说:&ldo;老实说,一站在听众面前,就应该把自己的声音、呼吸的方法、手势、姿势??等忘掉,除了自己要说的话,其他的都要忘了。
你必须如猫抓老鼠的做法一样。
你想想看,猫在抓老鼠时,它还会回头想尾巴要怎样放才好,用站姿还是坐姿比较好看吗?当然不会,为了丰盛的一餐,它当然是全神贯注于抓老鼠罗!
如果你对自己想说的话真正关心,那你的做法必须和猫抓老鼠时一样。
&rdo;演讲开始和结束都要给说话者鼓掌,这个鼓掌也是卡耐基课程中的重要因素。
因为,鼓掌可以表示对这项演讲的赞同,及听众听了演讲之后的心情。
鼓掌可以给说话者自信,也可以传达听众的参与热诚。
卡耐基课程常对听讲者做即席演讲训练。
某大保险公司的部门经理杰姆斯查尔说明了这个训练的功用。
他说:&ldo;有的时候,会被别的部门召集开会,本来以为顶多三四人,没想到一来就是25人。
大家都在等介绍人向他们说:&lso;各位,这是杰姆斯查尔先生。
&rso;而我的位置经常在门边,距讲台还有一段距离,在走上台的几秒中多少有点紧张,而常使自己陷于窘态。
不过,后来卡耐基课程的即席演讲训练,让我能安然地走上台去,不再紧张。
&rdo;
卡耐基课程在意思传达的改善上不限于演讲,一般会议式的通信组织也可以利用。
这种会议的主要目的,在教导学员能尽快地进入话题的要点,而不浪费时间和口舌。
这是由某公司老板雷奥杰姆开发出来的方法。
他说‐‐15年来,我每天在公司的上班时间将近一半都花在会议之上。
每次讨论的就是业务要怎么做、什么应该做、什么不该做??等等。
这些议题让我情绪不稳,我紧张兮兮地拼命在屋子里踱来踱去,就是找不出一个具体又完美的结论来。
后来,我想出一个我长年以来活用的对策,它不但可提高工作效率,对自己的健康和幸福也有奇效。
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