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4 第四章 公众心理与行为（第1页）

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在现实生活中，对于同一件事，不同的公众会有不同的反映，会采取不同的行为，这些反映和行为的差异与公

众心理差异有关。

本章首先介绍影响公众行为的心理因素如知、需要、态度等，然后介绍流行、流言及舆论对公众

行为的影响，最后再讨论价值观与公众行为、从众心理、逆反心理等。

第一节知觉与公众行为

本节将分别介绍知觉的概念、知觉的选择性与知觉的偏见，以及知觉对公众行为的影响。

一、知觉的概念

知觉是大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映。

当一个客观事物的某一种属性对有关的感觉器

官发生作用时，通过一系列传导神经，把这一感觉信息传人大脑相应的感中枢，引起相关的一个感觉信息组合的活

动，因而得以反映该整个事物的存在。

也就是说，在主体脑中出现了这个事物的整体印象。

知觉之所以在当前能够

一下子反映事物的整体，是因为在此之前，已经历了对该事物各种属性的感觉，并在脑中储存着相应的感觉信息组

合。

因此，当前只要其中一种感觉信息的作用，就能引起这个感觉信息组合的兴奋，产生相应的知觉。

从这个意义

上说，知觉是在感觉的基础上产生的。

如果以前没有对某事物形成了包含视、听、触、摸、嗅觉等的感觉基础，当

前就不可能对该事物产生知觉。

事实上，知觉就是各种感觉的复合。

知觉只限于当前在脑中呈现事物的整体印象。

而认知到事物的一定意义，则是思维起的作用。

正是在知觉的基

础上，使我们能够认识到事物的名称、性能、因果关系等意义。

在心理活动中，知觉与思维紧密地相互联系着。

知

觉是思维的“窗口”

，为思维提供感觉信息，而思维又对感觉信息进行加工处理，把知觉组织起来，使其获得一定的意义。

当我们感知到客观事物时，通过思维在大脑储存着的信息系统中，提取相关信息与知觉相结合，使其获得

某种意义。

因此，在涉及到知觉的概念时，应该把知觉与思维结合起来，使其意义化。

由于知觉含有一定的意义，使知觉带有主观意识性，致使人们的知觉往往与现实的客观世界不完全一致。

受这

种主观意识性的影响，人们对客观事实的知觉经常会出现程度不同的变形或歪曲现象。

造成这种现象的主要原因一

是知觉得选择性，二是直觉的偏见。

二、知觉的选择性