笔看阁

手机浏览器扫描二维码访问

第十四章 柳暗花明又一村01(第3页)

“从前慢”

每天有8间客房,陈默按照这个数量,合理安排了每天的入住人员人数。

活动时间开始,旅游达人们按照之前约好的时间陆续上门,有些纯粹是体验住宿,有些就想体验一下不一样的工作和生活,来就是为了特定的工种而来。

既然花钱做了活动,就要让它全面发酵产生出价值,然后才能利用它的价值。

对于那些想要体验民宿工作的访客,陈默很是花了一番心思,她先是指派了资深成熟的工作人员用程西贝教的方法,一对一指导教学,然后再协助实习同学上岗。

比如大堂经理,要拥有眼观六路、耳听八方的敏锐洞察力和堪比最强大脑的记忆力,对于住客的需求和喜好,他们全都要了如指掌。

客房服务人员就要细心、用心,注重细节,一丝不苟,清扫起房间要做到无卫生死角,床垫要定时翻动,这样住客才能睡得好。

窗帘位置、台灯角度、空调温度、闹钟时间一切都要恰到好处;还要准备多条多种颜色的毛巾,对应不同污渍和位置,深蓝面盆、绿色家具、红色马桶、咖啡地面。

厨房大厨,除了定时为客人提供餐饮外,还要留意客人的口味、忌口等;厨房要用五色砧板,防止食物交叉;厨房要配备微波炉、面包机等,以应对非正餐时间上门的客人的需求。

作为民宿最重要的、最不可或缺的一员——管家,则需要上面所说的所有技能及品质,既能吃苦耐劳,又能耐得住寂寞;服务的时候不断思考,休息的时候主动学习;能文能武,写得了推广文案,拍得了精美照片。

普通管家的一天从客人预定入住开始。

和即将入住的客人联系确认行程、是否用餐,记录客人菜单,安排食材采购。

客人即将到到达时,前去接人,拎包拿行李,办理入住,陪客人聊天,介绍民宿,如果需要,还要为其设计周边游路线,陪同徒步,安排客人晚餐、早餐、办理退房、送客等等……凡此种种,事无巨细,这还不包括期间可能发生的各种突发状况。

人员不足时,还得兼职安保工作,客人入住前,进入房间,利用工具,仔细查看房间内有无异常。

以上所有工作岗位的要求与模式,都一一与见习工作人员说明,既是对他们体验的负责,也是对自己服务的检验。

作为“从前慢”

唯一的外联工作人员,宋希声充分发挥主观能动性,调动资源,不光当地媒体连续多日跟踪报道此次活动,连各地的自媒体工作者也前去蹭热点直播、拍摄。

“从前慢”

相关视频一时间在各大视频网站、短视频APP传播开来,要火的节奏。

宋希声跟陈默开玩笑说,‘从前慢’大概会成为既某奶茶与某冰激凌之后成为跨界的网红民宿!

陈默因为之前的遭遇,一度反感媒体的过度关注,但如今是自媒体时代,既然是开放性的活动,为了让大家监督、参与,就不能不欢迎大家的到来,拍摄也不能阻挠。

相比之下,她更在意的是住客的直接评价,当她听到客人对住宿、食物或服务满意称赞时,她觉得做什么都值得。

毛主席都说,实践是检验真理的唯一标准,陈默更是相信,实践(体验)是检验一切的标准。

她相信“从前慢”

的住宿、卫生、服务、和食物经过这为期一周的检验,之后一定可以让所有入住者满意。

所以,这一周虽然所有人忙得脚不沾地、走路带风,累到快要散架,但精神面貌全都焕然一新,他们干劲满满,充满信心,他们全都相信经过这一周的检验,接下来就是“从前慢”

的春天了。

热门小说推荐
无限护花

无限护花

纵横长河帮荣誉出品美女如此多娇,令无数英雄江山也不要!惜有生之年,见得太少所到之处,无多芳草。但是无限世界,许我有生之年,尽享花娇!动时如兢兢玉兔,静时如慵慵白鸽宅男段凌的护花之旅,先是从天龙开始的!...

空间重生:独宠丧尸女王

空间重生:独宠丧尸女王

上一世被亲人害死,重生到了修仙界。修行百年,好不容易混成仙界大能,谁知竟又回来了?!彼时末世爆发不久,她则被亲人推进丧尸窝,成了一名丧尸。看着自己支零破碎的身体,女丧尸露出渗人的冷笑,记了百年的仇终于能报了!谁说丧尸不能修仙?拾起仙法,激活空间,收揽小弟,营救亲人,她是让人类闻风丧胆的丧尸女王!竹鸽读者群227677182,欢迎加入,么么...

我在商朝有块地

我在商朝有块地

李凌偶然得到九鼎之一的豫州鼎沟通商朝封神世界从此开启彪悍的人生无限装逼。姜皇后我女儿如花似玉,愿意为奴为婢,终生侍奉大尊!。多宝截教愿意追随大尊,辅佐商朝!。广成子只有给大尊足够多的好处,才能让他倒向阐教!。准提中土套路深,我要回西方!。书友群130388231...

位面武侠神话

位面武侠神话

穿越到真正的武侠世界,家传武功竟是大名鼎鼎的辟邪剑法,练还是不练?九阳神功还在少林寺的藏经阁里,偷还是不偷?...

都市无敌修仙

都市无敌修仙

叱咤仙界的陈璇仙帝重生到了无尽虚空之中地球上的落魄幅富二代叶尘之上。兵王回归,贴身保安,鬼才下山。这样的戏码你是不是看腻了?2016劲爆爽文,武力值突破天际,拳拳到肉,震撼来袭!各种大明星校花女杀手警花纷至沓来,穿越而来的仙帝又将演绎怎样的精彩人生,一切尽在都市无敌修仙!!!...

拐个皇帝做老公

拐个皇帝做老公

本文属于逗逼模式,没深度可言,没节操可言,请慎入!孟古青皇上,拖地去。孟古青皇上,洗衣去。孟古青皇上,刷马桶去。顺治放肆,朕乃满清开国帝君,爱新觉罗福临,敢叫朕洗茅厕,朕要诛你九族。孟古青你省省吧你,已经是21世纪了,别和姐摆你那臭威风,不洗你晚上就没饭吃。顺治爱妃,嫁我可好。孟古青滚,圆润的离开姐的视线!顺治岂有此理,你欺人太甚,朕将你...

每日热搜小说推荐